コミュニケーションの基本は
聴くことです。
相手の話を途中でとらない。
(ただし会議の時に要領をえない話を
長々と続けている人に対しては
注意が必要です。)
体を相手に向けて、相手の顔を見て聴く。
できればメモを取る。
否定はしない。
まずは「なるほど」、「そうか」、
「確かに」と是定的な相づちをうつ。
3対1くらいで聴く方を増やす。
これらの行動は、相手に
「私はちゃんとあなたの言いたいことを
真剣に聞いてますよ」という姿勢が
伝わります。
うまく伝えられないと思っている人は、
まずは上手に聴く力をつけてみましょう。
コミュニケーションが
スムーズにいき始めますよ。