振り返りをノートに書き残しましょう。
お客様が多い時ほど
多くの気づきがあるでしょう。
せっかくの気づきも、
時間がたてばたつほど消えて行きます。
小さなメモ帳をポケットに入れておき、
気づいたらすぐにメモする。
休憩中か仕事の終わりに、
ノートに書き移す。
その時に「こうすれば良かった」という様な
アイデアが出てくれば、それも書く。
「来年はこうしよう」というアイデアも書く。
毎日の習慣にするのが一番ですが
まずはお盆やゴールデンウィークの様に
お客様の多い時から始めましょう。
できるだけ具体的に書くのがコツですよ。
振り返りが、計画をたてる力の
こやしになります。是非、実行しましょう。
そして、習慣にしましょう。
