問題は現場で発生し、
その答えも現場にあります。
だから現場に行かなければ
正しい解決策は見えてきません。

数字は結果であり、プロセスを修正しなければ
結果は変わりません。

プロセスとは、誰が何をどう考え、思い、
そしてやっているか、ということです。

だから、見て、聞くことがスタートになり
その時間を取ることが大切です。

店に行きましょう。店を見ましょう。
パートナーさんの話を聞きましょう。

答えはそこにあります。