お客様に対しての行動はどうか。
商品の質はどうか。品揃えはどうか。
店はきれいな方がいいのか、
きたなくてもいいのか。
どんな店にしたいのか。
本部長と店長とスタッフさんのイメージが
共通であること。これが大事です。
そのすりあわせを常にする。
もちろん「私たちのチーム」を自店に
具体的に置きかえるとどうなるのか。
「チームのルール」、
「心をきれいにする７つの行動」を
具現化することが大前提です。
どんな店にしたいのか。
イメージのないまま目先の数字を
追っかけていては、
チームがバラバラになります。
どんな店にしたいのか。
そのことを共有するためには、
何のために仕事をするのか、という事まで
語りあう必要がでてくるでしょう。
