小さなゴミひとつ放置しておくと、
だんだんとゴミが捨てられていく。
ゴミがひとつも落ちていないところは、
誰もゴミを捨てない。
身だしなみが乱れている人がひとりいて、
それを誰も注意しなければ
だんだんと乱れた人が増えていく。
小さなことを見逃すかどうかが
大きな岐路なのです。
ニューヨークの地下鉄の落書きは
有名でしたが、割れた窓理論を応用して
全くきれいになりました。
どんなに落書きされても、
翌日には全て消し去って運行を続けた。
すると誰も落書きをしなくなった。
ひとつでも割られた窓を放置しておくと、
次から次へと窓は割られる。
すぐに修繕し続けると誰も割らなくなった。
という事から「割れた窓理論」と
呼ばれていますね。
お店に「小さな割れた窓」があれば、
すぐに修正しましょう。
決まっていることから外れた行動を
割れた窓と考えましょう。
