たとえばメッセージにこう書いたとします。
「Ａエリアのブックオフでは
あいさつができていない店が多いようです」
あるいは「Ｂエリアの飲食店では
提供時間が遅いですね」と書く。

その時Ａエリアのブックオフの
メンバーが、どう思うか。
Ｂエリアの飲食店の店長が、どう思うか。

我々だって一生懸命やっているのに
全社員、パートナーさんが読むメッセージに
書かなくてもいいじゃないか、と思うか。

エリアしか書いていないけど
うちの店の事かも知れない。
いずれ一番あいさつができているエリアだと
書かざるを得ないくらいの店にしよう、
いやしてやるぞ、と思うか。

時々こういうメッセージを書きますが
憤慨して欲しいものです。

言葉は悪いですが「ふざけるなよ、
今に見とけよ」くらいの気持ちも
大切ですよ。