言葉は人格と言われています。
どんな言葉を使っているか
セルフチェックしましょう。

特に自分より弱い立場にいると
思われる人に対して。

思い通りにいかない時、
想定外のことが起きた時、
そういう時に何を言っているか
どんな言葉を使っているか。

その時に使っている言葉が
自分の人格そのものを
表しているのです。

まずは言葉を意識してください。

従業員の人格が店の格となり
企業の品格となります。