売上とは、お客様からの
ありがとうの数量です。
感じがいい。欲しい商品がある。
店もきれい、行きやすい。
だから来てくれるし、買物をしてくれます。
もちろん他に店がない場合にも来店し
買物をしてくれますが、他に店ができると
そちらに行きます。
お客様から「ありがとう」を
どれだけ言ってもらえたか、
既存店の客数と売上高が、ものさしです。
既存店の売上減を新店でカバーする、
という考え方は、売上をつくることが
目的になります。
私たちの目的は「お客様からありがとうを
言っていただく」ことです。
売上、買取りが落ちることは
「ありがとうと言えないよ」と言っている
お客様が増えているのです。
売上、買取り、来店客数は、お客様からの
「ありがとう」の数だと思いましょう。
そして、それを増やしていく工夫と努力を
重ねていきましょう。
