数字上は予算を達成している。
それに満足してはいけない。
店がどういう状態かが問題です。

お客様を待たせていないか。
ご案内が雑で笑顔がないのではないか。
商品がスタンダードから外れていないか。
出張買取りをお断りしていないか。
レジ誤差が出ても放置していないか。

トイレ清掃は、決めた時間に
決めたレベルでできているか。
店内はゴミが落ちていないか、
床はきれいか。
店の入り口、駐車場は毎日、
掃除しているか。

在庫は適正か。長時間売れないものが
放置されていないか。
新しい人のトレーニングは
行なわれているか。

店長が現場を常に見ているか、
そして正しく把握できているか。

今の店舗の状態が３ヶ月先に
数字となって現れます。

その数字は、お客様からの
ありがとうの数です。。